Редакция от 22.07.2026 г.

Индивидуальный предприниматель Трофимова Арина Александровна (ИНН 282604543634) (далее по тексту – Исполнитель), настоящей публичной офертой предлагает заключить договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках проекта «Академия UGC» (далее по тексту – договор, оферта) с любым физическим лицом, индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом (далее по тексту – Заказчик) посредством совершения акцепта настоящей оферты.

Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации. В случае принятия изложенных ниже условий и совершения акцепта, лицо, производящее акцепт настоящей оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).

1. Определения и термины.
В настоящей публичной оферте, если иное не обусловлено требованиями закона, либо иных нормативных актов, обязательных к применению для взаимоотношений сторон, нижеприведенные термины и понятия имеют следующие значения:
Публичная оферта (оферта) – публичное предложение Исполнителя любому физическому или юридическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю заключить с ним договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках проекта «Академия UGC» на условиях, изложенных ниже. Настоящий документ постоянно размещен в сети Интернет по адресу: https://arinaalexx.ru/ugc-creator.  
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком предложенных в оферте условий. Акцептом настоящей оферты признается совершение Заказчиком следующих действий: заполнение формы анкеты предзаписи и совершение 100% оплаты Заказчиком выбранной услуги либо оплата стоимости услуги посредством банковской или кредитной организации - поручителя. Дата поступления денежных средств в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя является датой заключения договора между Заказчиком и Исполнителем.
Проект «Академия UGC» - авторская программа эксперта Арины Трофимовой, представляющая собой совокупность материалов, сгруппированных в модули и объединенные единой тематикой, а также организуемых практических и информационно-консультационных занятий с обратной связью, в рамках которой Заказчик имеет возможность освоить направление UGC-креатора.
Услуги – информационно-консультационные услуги в рамках проекта «Академия UGC» оказываются в форме:
- предоставления доступа к дистанционным технологиям на платформе для прохождения программы проекта «Академия UGC»;
- предоставления доступа к закрытому чату Исполнителя в Telegram для прохождения практических занятий и участия в организуемых информационно-консультационных занятиях с обратной связью. 
Услуги направлены на передачу Заказчику знаний, умений и навыков в соответствии с программой проекта «Академия UGC».
Материалы программы проекта «Академия UGC» - видеозаписи, методические материалы, используемые Исполнителем в процессе оказания услуг по договору.
Модуль программы проекта «Академия UGC»– раздел в программе проекта, соответствующий определенной теме и включающий в себя: видеозаписи, задания, разбор вопросов по заданиям, онлайн-консультации, продолжительность и количество которых определяется Исполнителем.
Методические материалы программы проекта «Академия UGC»– разработанные Исполнителем результаты интеллектуальной деятельности: шаблоны, чек-листы, формы документов, заданий в текстовой, графической или любой иной форме, инструкции (видео-инструкции), таблицы, блок-схемы, презентации и прочие материалы, создаваемые и используемые Исполнителем при оказании услуг по договору, авторские права и исключительное право на которые принадлежат эксперту Арине Трофимовой.
Результаты интеллектуальной деятельности - охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеозаписи, видеотрансляции), шаблоны, чек-листы, формы документов, инструкции, видео-инструкции, мастер-классы, таблицы, блок-схемы, презентации и другие материалы, перечень которых содержится в проекте «Академия UGC».
Практические и информационно-консультационные занятия с обратной связью – информационно-консультационная услуга Исполнителя Заказчику, предоставляемая в форме проведения устных онлайн-консультаций, мастер-классов, аудио-конференций, видео-конференций, видео-инструкций, онлайн-вебинаров, zoom-встреч и пр. 
Платформа – автоматизированная система в интерактивном режиме, используемая Исполнителем для оказания услуг по договору, исключительные права на которую принадлежат третьему лицу.
Личный кабинет (аккаунт) – учетная запись Заказчика на платформе, функционал которого предоставляет ему доступ для получения информационно-консультационных услуг.
Идентификация Заказчика (акцептанта) — производится по введенным последним данным в форме, предлагаемой Исполнителем перед оплатой стоимости услуг по договору, последующая идентификация (при исполнении договора) Заказчика (акцептанта) осуществляется по данным, введенным последним на платформе. Заказчик гарантирует введение достоверных, соответствующих действительности данных и несет риск всех негативных последствий, возникающих в результате введения им данных, не соответствующих действительности.
Персональная информация о Заказчике — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), а именно:
- персональная информация, которую Заказчик предоставляет о себе самостоятельно при акцепте оферты или в процессе получения услуг, включая персональные данные Заказчика;
- иная информация о Заказчике, сбор и/или предоставление которой подпадает под охрану в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных», а также данные, которые автоматически передаются в процессе пользования услугами, в том числе, но не исключительно: IP, MAC, ICCID адреса, данные или иные уникальные данные об оборудовании Заказчика, номера телефонов, региональные коды, адреса электронной почты и т.д.
Программное обеспечение (ПО) – браузер (Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящимся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие ПО на своем персональном компьютере.
Банк-партнёр – банк, кредитная организация, перечисляющая на счёт Исполнителя стоимость информационно-консультационных услуг в интересах Заказчика на основании заключённого между банком-партнёром и Заказчиком договора.
Электронная корреспонденция — электронные сообщения, документы, копии документов или иных материальных носителей, содержащих информацию, а также любая другая информация, передаваемая посредством электронных средств связи.
Каждый термин, определенный в настоящем разделе договора, сохраняет свое значение независимо от того, в каком месте договора он встречается. В договоре слова, обозначающие единственное число, включают в себя и множественное, и наоборот.

2. Предмет договора.
2.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику платные информационно-консультационные услуги в рамках проекта «Академия UGC» в порядке, предусмотренном настоящим договором, а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в порядке и на условиях, которые установлены настоящим договором. 
2.2. Стоимость услуг, описание тарифов по договору указаны на сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: https://arinaalexx.ru/ugc-creator. 
2.3. Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации, передачи знаний и опыта Исполнителя по вопросам формирования навыков для их самостоятельного использования Заказчиком.
2.4. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку.
2.5. Никакая информация, материалы, предоставляемые Исполнителями в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Заказчика, его личностных качеств, качества и скорости освоения/внедрения получаемых от Исполнителей знаний и материалов.
2.6. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителями информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителями в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.
2.7. Значимая для надлежащего исполнения условий договора информация может быть сообщена представителями Исполнителя Заказчику, путем направления соответствующего уведомления на контактный e-mail, в чат Telegram и/или SMS сообщения на контактный номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), при этом Заказчику, рекомендовано проверять содержимое исходящей от Исполнителя корреспонденции не реже одного раза в сутки. Уведомление Заказчика об изменении условий договора путем указанным в настоящем пункте считается надлежащим.

3. Условия и порядок предоставления услуг.
3.1. Совершая действия по акцепту оферты, влекущие заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на возмездное оказание информационно-консультационных услуг в рамках проекта «Академия UGC», Заказчик:
- при не достижении возраста 18 лет гарантирует наличие письменного согласия законного представителя на акцепт настоящей оферты;
- подтверждает, что внимательно ознакомился и согласен со всеми положениями договора, касающимися порядка оказания услуг, размещенными в сети Интернет по адресу: https://arinaalexx.ru/ugc-creator;
- подтверждает, что ознакомился со стоимостью услуг, правилами оплаты и принимает решение о приобретении услуг на основании понимания об их составе и условиях приобретения; 
- дает согласие на получение рассылки рекламного характера и/или информационного характера об услугах Исполнителя, посредством сообщений электронной почты и СМС на адрес электронной почты и номер телефона (в том числе онлайн-мессенджеры), указанные им при регистрации. Согласие дано с целью оперативного получения новостей о специальных предложениях, бонусах и различного рода рекламных мероприятиях, направленных на продвижение услуг. Срок действия согласия до момента отзыва согласия, направляемого Заказчиком на электронный адрес либо почтовый адрес Исполнителя, указанный в договоре;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежных систем, используемых Исполнителем;
- подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми правилами используемой Исполнителем для оказания услуг платформы и других онлайн-сервисов, используемых Исполнителем для оказания услуг по договору.
3.2. Для получения услуг Заказчик заполняет форму заявки: https://arinaalexx.ru/ugc-creator. 
3.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, Заказчик подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Записаться» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
3.4. После активации поля такого типа как «Записаться», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
3.5. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.3 оферты, лицо считается идентифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом идентификации, включая заполнение заявки: https://arinaalexx.ru/ugc-creator, внесения стоимости услуг, предусмотренной договором, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при акцепте оферты.
3.6. Заказчик активирует поле «Принять оферту», выбирает способ оплаты услуг и вносит оплату. 
3.7. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается Сторонами к письменной.
3.8. Доступ Заказчика к платформе обеспечивается в сроки, установленные Исполнителем, после оплаты (частичной оплаты) Заказчиком стоимости услуг по договору путем направления пароля на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при покупке программы. Для получения услуг Заказчику необходимо авторизоваться в личном кабинете платформы с использованием персонального логина и пароля.
3.9. Доступ Заказчика к закрытому чату Исполнителя в Telegram для прохождения практических занятий и участия в организуемых информационно-консультационных занятиях с обратной связью осуществляется в порядке и сроки, установленные Исполнителем.
3.10. Правила общения в закрытом канале чате Исполнителя в Telegram:
- участники чата используют функцию «ответить», когда отвечают на конкретное сообщение;
- участники чата указывают username участника, Исполнителя (через @), когда обращаются к определенному участнику чата;
- участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею;
- ученику следует заполнить свое имя и фамилию в профиль, чтобы другие ученики, Исполнитель и его специалисты могли к нему обращаться по имени;
- участники чата общаются между собой корректно и вежливо;
- не допустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных или бесплатных услуг, рассылок приглашений в другие чаты, ссылок на другие ресурсы, а также иной информации, не относящейся к процессу, в том числе в личные сообщения участникам чата);
- недопустимы грубые (нецензурные) высказывания в адрес любого участника чата, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление любого участника чата;
- недопустимо разжигание межнациональных, религиозных и иных конфликтов;
- высказывать претензии по качеству и объему оказываемых Исполнителем услуг.
3.11. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется. 
3.12. Мотивированные претензии Заказчика на качество и объем оказанных услуг направляются на адрес электронной почты Исполнителя: Arinaalexxtrofimova@yandex.ru. 
Отправка претензий, пожеланий, обращений в другой форме не принимается и Исполнителем не рассматривается.

4. Права и обязанности Сторон.
4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать услуги надлежащим образом и в установленные сроки.
4.1.2. Предоставить Заказчику доступ к услугам.
4.1.3. До начала оказания услуг произвести все необходимые подготовительные действия, а именно: обеспечить на своей стороне техническую возможность оказания услуг, являющихся предметом договора. 
4.1.4. В случае технических неисправностей, препятствующих нормальному оказанию услуг, принять меры по их устранению и продлить соответствующие сроки на время вынужденного бездействия Заказчика.
4.1.5. Рассматривать обращения Заказчика, связанные с исполнением договора, в течение 10 (десяти) календарных дней.
4.1.6. Возвратить по заявлению Заказчика сумму произведённой им оплаты в порядке, установленном настоящим договором.
4.1.7. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика при оказании услуг по договору.
4.1.8. Соблюдать требования, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика с учетом требований действующего законодательства РФ.
4.1.9. Обеспечить Заказчику условия для получения услуг, в частности, предоставить необходимое количество мультимедийных и сетевых средств, иные условия для функционирования электронной информационно-образовательной среды, сопровождение процесса оказания услуг.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.1. Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
4.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по договору, возврату не подлежат и являются штрафной санкцией за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий договора понимается любое нарушение авторских и смежных прав Эксперта.
4.2.3. Использовать технические средства (аудио- и видеозапись, снимки экрана, электронную переписку) для фиксации нарушений без предварительного согласия Заказчика.
4.2.4. Приступать к оказанию услуг только после надлежащего выполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг Исполнителя.
4.2.5. Исключить/заблокировать Заказчика без предупреждения из закрытого чата Исполнителя в Telegram, платформы и иных ресурсов за участие/подписку на информационные ресурсы, нарушающие авторские и иные права Исполнителя (участие в «пиратских» каналах, чатах, сайтах), в том числе за создание чатов в любых мессенджерах с участниками программы, за размещение рекламы, за рассылку участникам программы приглашений в другие чаты, ссылок на другие ресурсы, за общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя. При этом обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств не производится. Исполнитель вправе исключить/заблокировать Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы, а также на неопределенный срок.
4.2.6. Исключить/заблокировать Заказчика без предупреждения из закрытого чата Исполнителя в Telegram, платформы Исполнителя и иных ресурсов в случае нарушения правил чата, предусмотренных пунктом 3.10 настоящего договора, а также правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных, религиозных и иных конфликтов, отвлечение участников программы, нецензурные высказывания, хамство, оскорбление иных участников программы. Исполнитель вправе исключить/заблокировать Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программы, а также на неопределенный срок. При этом обязанности Исполнителя по договору считаются выполненными в полном объеме, возврат денежных средств не производится.
4.2.7. Привлекать для обеспечения оказания услуг в соответствии с договором третьих лиц.
4.3. Заказчик обязуется:
4.3.1. Произвести оплату в порядке и на условиях, предусмотренных договором.
4.3.2. После оплаты услуг придерживаться утвержденного Исполнителем расписания, целей и сути выполнения практических занятий, участвовать в информационно-консультационных занятиях Исполнителя, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по договору.
4.3.3. Соблюдать правила поведения и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы, соблюдать правила чата, предусмотренные пунктом 3.10 договора.
4.3.4. Не размещать в закрытом чате Исполнителя в Telegram и в иных информационных ресурсах Исполнителя рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.3.5. Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по договору.
4.3.6. Не предоставлять третьим лицам доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя, платформе и любым материалам, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением договора в отсутствие прямого письменного согласия на такой доступ со стороны Исполнителя.
4.3.7. Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках договора, не создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также не использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
4.3.8. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к платформе, используемой для организации Исполнителем услуг по договору.
4.3.9. Не создавать копий интеллектуальной собственности Исполнителя, любых материалов, доступ к которым получает Заказчик в связи с исполнением договора.
4.3.10. Самостоятельно настроить и обеспечить бесперебойную работу программного обеспечения, аппаратной части и Интернет-канала своего персонального компьютера или иного электронно-цифрового устройства, таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами платформы и другими сервисами, которые используются Исполнителем в ходе оказания услуг.
4.3.11. В случае отказа от участия в программе незамедлительно известить о своём решении Исполнителя. После уведомления об отказе от участия в программе Заказчик обязан воздерживаться от пользования услугами. Во всех случаях отказа от исполнения договора Заказчик предоставляет Исполнителю заявление по форме, установленной договором.
4.4. Заказчик имеет право:
4.4.1. Требовать от Исполнителя надлежащего выполнения принятых им обязательств по договору.
4.4.2. Воздержаться от пользования услугами полностью или в части по своему усмотрению. Неиспользование предоставленных Исполнителем возможностей не является основанием для пересмотра размера оплаты.

5. Стоимость услуг и порядок оплаты.
5.1. Стоимость услуг по настоящему Договору включает в себя стоимость информационно-консультационных услуг.
5.2. Стоимость услуг может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость не распространяется на оплаченные услуги.
5.3. Оплата услуг производится Заказчиком путем перечисления денежных средств в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг либо в порядке частичной оплаты стоимости услуг в размере и сроки, утвержденные Сторонами.
5.4. Датой оплаты считается день поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
5.5. Оплата услуг Исполнителя возможна следующими способами:
- внесение стоимости услуг посредством выставления счёта Заказчику (если Заказчиком выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и его оплаты. 
- внесение стоимости услуг безналичным переводом на расчётный счёт Исполнителя посредством получения Заказчиком ссылки на оплату.
- внесение стоимости услуг возможно банком-партнёром или иным банком, или кредитной организацией на основании договора, заключенного с Заказчиком. 
- иными способами предварительно согласованными Сторонами.
5.6. Заказчик самостоятельно и за свой счет оплачивает все комиссии, налоги, сборы, платежи, взимаемые (удерживаемые) третьими лицами (платежными агентами, включая платежные системы, операторов подвижной (радиотелефонной) связи и иными) при приеме и перечислении в пользу Исполнителя денежных средств в целях оплаты стоимости услуг, а также несет ответственность за правильность производимых им платежей и заполнение необходимых платежных документов. При расторжении настоящего договора по любым основаниям, возврату не подлежат проценты банков (иных кредитных организаций), брокеров, агентов, кредиторов, а также платежных систем, агрегаторов платежей и сервисов.

6. Ответственность сторон.
6.1. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуг, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего договора со стороны Заказчика.
6.2. В случае предоставления недостоверных сведений при регистрации, несогласованной передачи прав Заказчика третьим лицам, несоблюдении обязанностей Заказчика, недобросовестного пользования предоставленными договором правами, последующая невозможность надлежащего исполнения настоящего договора считается возникшей по вине Заказчика.
6.3. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств, прямо не предусмотренных договором, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.4. Заказчик согласен с тем, что нижеперечисленные ситуации исключают ответственность Исполнителя:
- Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Исполнителем и (или) принятия услуг Заказчиком, если такая невозможность возникла вследствие нарушения работы сети Интернет, программного обеспечения или оборудования Заказчика;
- Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по договору, если таковые явились следствием непредвиденных, непреодолимых обстоятельств, а именно землетрясение, пожар, наводнение, прочие стихийные бедствия, эпидемии, аварии, взрывы, военные действия, изменения законодательства, указы уполномоченных лиц, повлекшие за собой невозможность выполнения Исполнителем своих обязательств по договору. Исполнитель обязуется предпринять все возможные действия, чтобы выполнить все обязательства по договору и перенести выполнение обязательств на согласованный срок. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем направления информации на электронный адрес, указанный Заказчиком при совершении оплаты, а Заказчик обязан направить Исполнителю письмо на электронную почту Arinaalexxtrofimova@yandex.ru с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
6.5. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от услуг в порядке, предусмотренном договором, услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
6.6. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.7. Заказчик обязуется не предоставлять свои идентификационные данные для доступа в личный кабинет платформы третьим лицам для их доступа к материалам программы, а также не предоставлять иными способами доступ к материалам программы третьим лицам (в том числе не обнародовать, не распространять материалы программы). При выявлении факта доступа третьих лиц к материалам программы по вине Заказчика по требованию Исполнителя, направляемому на адрес электронной почты Заказчика, Заказчик обязан оплатить штраф в размере 500 000 (пятисот тысяч) рублей. Размер штрафа обусловлен степенью возможного либо причиненного вреда правам и законным интересам Исполнителя, который многократно превышает стоимость услуг, оплаченных Заказчиком по договору. Требование Исполнителя о выплате штрафа подлежит немедленному удовлетворению в добровольном, досудебном порядке. В случае отказа либо неудовлетворения требования о выплате штрафа Заказчиком, Исполнитель вправе незамедлительно обратиться в суд для защиты нарушенного права, без соблюдения досудебного претензионного порядка урегулирования спора.

7. Отказ от договора. Условия и порядок возврата денежных средств.
7.1. Заказчик вправе потребовать возврата денежных средств в любое время в течение действия договора при условии оплаты Исполнителю фактически исполненных обязательств на дату заявления о расторжении договора и возврате денежных средств. 
Размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается по следующей формуле:
X = (А – В) – (С * D)
Где:
переменная «X» – это сумма денежных средств, которая подлежит возврату;
переменная «А» – это сумма оплаченных Заказчиком денежных средств за услуги;
переменная «В» – это сумма денежных средств в размере процентов, удерживаемая банком (процент по кредиту или рассрочке) либо сумма денежных средств в размере процентов, удерживаемая платежной системой;
переменная «С» – стоимость одного урока. Переменная «С» рассчитывается путем деления суммы денежных средств, полученной Исполнителем за участие в программе на общее количество уроков программы. При досрочном расторжении договора блок практических и информационно-консультационных занятий в расчет переменной «С» не входит. 
переменная «D» - общее количество уроков, использованных (просмотренных) Заказчиком на дату заявления о расторжении договора и возврате денежных средств.
Логи личного кабинета Заказчика на платформе являются письменными доказательствами действий Заказчика.
7.2. Для осуществления возврата денежных средств Заказчику необходимо:
7.2.1. Заполнить заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (в соответствии с Приложением № 1 к оферте), указать в нем свои фамилию имя отчество, банковские реквизиты для возврата, свои паспортные данные и причину возврата (бланк заявления может быть направлен Исполнителем), дату, внизу собственноручно проставить подпись. 
7.2.2. Заказчик фотографирует либо сканирует заявление (чтобы его было видно, не помятое, читаемое, в хорошем качестве) и отправляет заполненное заявление на электронный адрес: Arinaalexxtrofimova@yandex.ru либо на платформе через личный аккаунт Заказчика, на который оформлен заказ о покупке программы.
7.3. Сумма возврата денежных средств по любому основанию рассчитывается исключительно из суммы, поступившей на расчетный счет Исполнителя в качестве оплаты стоимости услуг. 
7.4. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения Исполнителем соответствующего заявления Заказчика.
7.5. Исполнитель вправе вернуть денежные средства при наличии на то оснований по тем банковским реквизитам, с которых была осуществлена оплата за услуги.
7.6. Датой возврата денежных средств считается дата списания денежных средств с расчетного счета Исполнителя. Срок зачисления денежных средств на банковский счет Заказчика будет зависеть от условий банка, в котором он открыт, и его нарушение является полной ответственностью соответствующего банка Заказчика, а не Исполнителя.
7.7. Настоящий договор может быть расторгнут по соглашению Сторон или по другим основаниям, предусмотренным настоящим договором или действующим законодательством Российской Федерации. Настоящий договор не может быть расторгнут после окончания срока оказания услуг. 

8. Права на интеллектуальную собственность и информационная безопасность.
8.1. База материалов программы, практические, информационно-консультационные занятия, содержания чатов Исполнителя в различных информационных ресурсах, комментарии и ответы специалистов Исполнителя и другая информация являются объектом авторского права, и все права на данные материалы принадлежат Исполнителю.
8.2. Запрещается любая переработка, запись, копирование соответствующего материала, информационно-консультационных встреч, доступ к которым получил Заказчик в процессе получения услуг по договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе полученных материалов. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия Исполнителя является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9. Порядок разрешения споров. Доказательства. Значение конклюдентных действий.
9.1. В случае возникновения спора, вытекающего из настоящего договора, обязателен его претензионный порядок урегулирования во всех случаях.
9.2. Заказчик направляет претензии посредством электронной почты с адреса электронной почты Заказчика на адрес электронной почты Исполнителя: Arinaalexxtrofimova@yandex.ru, Исполнитель направляет претензии посредством электронной почты с адреса Arinaalexxtrofimova@yandex.ru на адрес электронной почты Заказчика.
9.3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на неё ответ в течение 10 (десяти) календарных дней со дня получения.
9.4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
9.5. При недостижении соглашения спор передается на рассмотрение в суд по месту нахождения истца.
9.6. Стороны не возражают против использования данных переписки, фото- и видеофиксации в качестве доказательств. Для фиксации доказательств заинтересованная Сторона направляет их в адрес противоположной Стороны. Содержание доказательств считается обоюдно зафиксированным и не может быть впоследствии оспорено, если возражений относительно их содержания не заявлено заинтересованной Стороной.
9.7. Стороны обязуются действовать добросовестно и принимать меры к уменьшению возможного материального, либо репутационного ущерба противоположной Стороны независимо от стадии спора.

10. Заключительные положения.
10.1. Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью договора.
10.2. Оформленная Заказчиком заявка на оказание услуг, является неотъемлемой частью настоящего договора.
10.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.4. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих прав и интересов.
10.5. Признание судом какого-либо положения договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных его положений.
10.6. Стороны признают себя участниками электронного взаимодействия в соответствии с действующим законодательством и соглашаются, что все документы в электронной форме, подписанные простой электронной подписью, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. Электронный документооборот производится Сторонами по адресам электронной почты, указанной Исполнителем в настоящем договоре, указанной Заказчиком при регистрации на сайте. При подписании документа простой электронной подписью (далее - ПЭП) идентификация личностей Заказчика и Исполнителя производится через адреса их электронных почтовых ящиков и пароли к ним. При этом, адрес электронного почтового ящика будет являться открытой частью ключа ПЭП, а пароль к нему – закрытой частью ключа ПЭП. Стороны гарантируют, что третьим лицам не известны пароли от электронных почтовых ящиков Сторон. Каждая из Сторон исключила возможность подписания документов (в том числе ПЭП) неуполномоченными лицами.
10.7. По всем вопросам, не урегулированным договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
10.8. Приложения, являющиеся неотъемлемой частью оферты:
Приложение № 1 Заявление о расторжении договора и возврате денежных средств (форма).

11. Реквизиты Исполнителя:

Индивидуальный предприниматель
Трофимова Арина Александровна

ИНН 282604543634
ОГРНИП 321280100018640 от 02.07.2021 г.
Адрес: 676000, Амурская область, Сковородинский р-н, пгт. Ерофей Павлович, ул. Байдина, д. 3, кв. 2
р/с: 40802810100002397245
Банк: АО «ТБанк»
к/с: 30101810145250000974 
БИК: 044525974
Электронная почта: Arinaalexxtrofimova@yandex.ru

Приложение № 1 к публичной оферте
на заключение договора возмездного оказания 
информационно-консультационных услуг

Индивидуальному предпринимателю
Трофимовой Арине Александровне
от

Фамилия, имя, отчество

Номер телефона

Адрес электронной почты

ЗАЯВЛЕНИЕ
(о расторжении договора и возврате денежных средств)

«_____» _______________ 202__ года был заключен договор возмездного оказания информационно-консультационных услуг в рамках проекта «Академия UGC». 
Прошу расторгнуть договор и возвратить мне денежные средства в соответствии с договором.

Дата оплаты курса:

Реквизиты получателя: Ф.И.О.

Полное наименование банка:

БИК банка

Корр. счет банка

Расчетный счет

ИНН банка

Причины для расторжения договора:

Отправляя заявление на возврат денежных средств Вы предоставляете свое информированное согласие в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» на осуществление с Вашими персональными данными следующих действий (с использованием средств автоматизации или без использования таких средств): сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление или изменение), использование, распространение, предоставление, обезличивание, блокирование и уничтожение, на передачу персональных данных в АО «ТБанк» или иную кредитную организацию для целей возврата денежных средств. Настоящее согласие предоставляется без ограничения срока обработки персональных данных, но до момента отзыва Вами согласия на обработку своих персональных данных.

_________________________________________ (____________________)
(дата заполнения)(подпись заявителя)(расшифровка подписи)